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武漢中智誠電力設備有限公司按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律的有關(guān)規定，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高本公司產(chǎn)品在國際、國內市場(chǎng)的地位和用戶(hù)信譽(yù)度，真正實(shí)現 “服務(wù)是中智誠的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是中智誠服務(wù)的終極目標”的服務(wù)宗旨。我公司鄭重向社會(huì )各界、國內外用戶(hù)發(fā)表如下聲明：

一、保證設備在制作工藝上無(wú)缺陷，并保證設備能夠按照客戶(hù)規定的相關(guān)技術(shù)規范正常運行。武漢中智誠電力設備有限公司對設備的質(zhì)量實(shí)行保修，保修期為：自產(chǎn)品到貨后2個(gè)工作日開(kāi)始并持續12個(gè)月（最低不少于12個(gè)月，特殊商品由買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商）。軟件自產(chǎn)品到貨之日起終身免費升級，由于客戶(hù)提出新的功能所引起的系統軟件升級費用由買(mǎi)方承擔。在保修內對上述擔保不符的設備應當依據客戶(hù)的要求予以免費修理或者免費調換，我公司承擔修理或調試部件的往返運輸費用。
 

二、設備如需安裝調試時(shí)，我公司將派工程技術(shù)人員到現場(chǎng)進(jìn)行指導安裝調試，保證設備正常投入運行。系統調試運行后，由雙方及有關(guān)部門(mén)共同對產(chǎn)品按驗收標準進(jìn)行總體驗收，若因我公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及安裝時(shí)出現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題驗收不合格，我公司及時(shí)予以處理，直到驗收合格，期間發(fā)生的一切相關(guān)費用均由我公司負擔。
 

三、我公司設立了客戶(hù)服務(wù)中心專(zhuān)為用戶(hù)服務(wù)，為用戶(hù)提供售前、售中的技術(shù)咨詢(xún)，售后的指導安裝、調試、維護與現場(chǎng)的技術(shù)培訓服務(wù)，解決用戶(hù)提出的問(wèn)題，收集用戶(hù)意見(jiàn)等。
 

四、若用戶(hù)對設備有改造、擴容等要求時(shí)，我公司將及時(shí)、準確地予以回復。且我公司可為用戶(hù)提供技術(shù)方案。
 

五、根據用戶(hù)要求，我公司將視其具體情況派工程技術(shù)人員到現場(chǎng)對設備操作員進(jìn)行技術(shù)培訓。
 

六、所購產(chǎn)品投運后，武漢中智誠電力設備有限公司客戶(hù)服務(wù)中心對各類(lèi)設備進(jìn)行售后回訪(fǎng)，以便及時(shí)了解設備運行情況并快速處理客戶(hù)使用中可能遇到的問(wèn)題。
 

七、客戶(hù)在使用武漢中智誠電力設備有限公司產(chǎn)品的過(guò)程中如遇到任何問(wèn)題，可撥打我公司售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)400-6599-027、或登錄武漢中智誠電力設備有限公司中文網(wǎng)站（http://www.szxmyhs.cn）或通過(guò)客戶(hù)服務(wù)信箱 (zzcdl_sh@163.com) 尋求技術(shù)支持服務(wù)，由中智誠專(zhuān)業(yè)客服人員為您解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。

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